4A景区如何提升核心竞争力？四川晟景文旅黄河九曲第一湾专题培训开班！

近日，四川晟景文旅受若尔盖县黄河九曲第一湾旅游有限责任公司及若尔盖县花湖旅游有限责任公司邀请，开展花湖生态旅游区/黄河九曲第一湾“三层三力4A景区核心竞争力提升”专题培训，帮助景区提升旅游从业人员管理服务水平，提高若尔盖县旅游行业服务质量和核心竞争力。5月27日，培训在黄河第一湾大酒店正式开班。

开班仪式

若尔盖县文化体育和旅游局、若尔盖县旅游景区管理局、若尔盖县黄河九曲第一湾旅游有限责任公司及若尔盖县花湖旅游有限责任公司主要负责人、四川晟景文旅培训师团队、黄河九曲第一湾旅游景区、花湖生态旅游区在职员工共80余人参加了开班仪式。

开班仪式合照

四川晟景文旅精心策划课程：《抖音企业号实战运营全攻略》《十四五新政下文旅机会与产品开发思考》《服务创造价值——服务标杆解析》《景区品质与服务提升》《景区安全管理提升》，从内容上聚焦学员对实际工作的需要，通过案例教学、互动教学、现场教学等方式进行专题授课，帮助景区从业人员提升服务意识和安全意识，适应新时代下的旅游发展需要。

导师讲话

内容授课环节，晟景文旅聚焦如何做产品策划，如何做项目落地，企业抖音号如何运营，安全管理有哪些体系必须建立、哪些细节必须抓实，服务质量分成哪些模块、员工服务品质如何提升，服务为何能够创造价值等问题，帮助学员拓宽视野，打开认知边界。

晟景文旅讲师杜洋讲授《抖音企业号实战运营全攻略》

晟景文旅讲师周家俊讲授《十四五新政下文旅机会与产品开发思考》

晟景文旅讲师魏洪强讲授《景区安全管理提升》

晟景文旅讲师周兵讲授《景区品质与服务提升》

晟景文旅讲师陈娇艳讲授《景区品质与服务提升》

晟景文旅讲师覃翠翠讲授《景区品质与服务提升》

晟景文旅讲师张厚橹讲授《服务创造价值——服务标杆解析》

随后，通过“灭火模拟、应急模拟、服务模拟、想说就说表达训练”等一系列实操演练，帮助学员进一步理解课堂内容，做到知行合一。

灭火演练

应急演练

服务场景演练

想说就说表达训练

在晟景文旅的帮助下，景区员工们进一步明确了服务标准、理清了管理思路，强化了服务意识。参与培训的学员们纷纷表示：通过培训，个人的服务意识和安全意识得到了很大的提高。

授课现场

晟景文旅与花湖生态旅游区/黄河九曲第一湾的“三层三力4A景区核心竞争力提升计划”，是继《花湖创建国家4A级旅游景区提升规划》《花湖生态旅游区创建省级生态旅游示范区实施方案》项目之后，晟景文旅对若尔盖县旅游事业发展的再次助力。

合影留念

并且，在晟景文旅的协助下，若尔盖县花湖生态旅游区已于2019年成功创建国家级4A旅游景区。相信在不久的将来，若尔盖县将会迈向更大的旅游市场，为当地创造更多的价值。