乐山文旅：加快成渝地区数字文旅创新发展，打造乐山特色的智慧文旅新模式！

早在2021年8月，四川省发改委和中共四川省委网信办联合印发了《四川省数字经济发展创新示范区建设方案》(以下简称《方案》）。《方案》在建设布局方面明确了成都市、绵阳市、达州市、雅安市、德阳市、乐山市、南充市和川南经济区4市各自的发展方向。

乐山拥有得天独厚的旅游资源，是国内唯一一座有自然、文化和灌溉三项世界遗产的城市。乐山将聚焦智慧文旅产业发展，大力推进创新示范区建设，以打造全国智慧文旅标杆城市为目标，加快推动乐山文旅数字产业化、产业数字化和数字化治理，力争到2022年创新示范区建设取得明显成效，形成乐山特色的智慧文旅发展模式和一批可推广、可复制的“乐山模式”先进经验成果。

一、文旅数字产业化，依托旅游云带动产业聚集

2020年10月，峨眉山旅游股份有限公司与阿里云、高德地图、中国移动、凡拓创意、川大智胜等国际知名企业合作开发乐山市智慧文旅项目启动，主要包括IaaS基础平台、旅游云SaaS平台、乐山智慧文旅指挥中心、5G+数字景区体验中心和“智游乐山APP”“高德一张地图游乐山”“两平台、两中心和两终端”。

依托省内第一朵文旅行业云，乐山正建设西部文旅大数据产业园，通过搭建智慧文旅平台，汇聚周边重点景区旅游数据，基于云计算及旅游场景，推动形成一批智慧文旅企业、产品、技术和解决方案。深度挖掘文化内涵，发展动画动漫、网络游戏等数字服务创意，支持数字内容技术开发与营销运营，带动上下游产业集聚。

二、文旅产业数字化，赋能全域景区智慧化升级

当前，乐山正实施全域景区智慧化升级，以峨眉山—乐山大佛“双遗产”景区为引领打造示范性智慧景区，推动3A（含）以上旅游景区实现智慧化改造，基础设施与5G网络、视频监控、WIFI覆盖、充电桩、电子围栏、泊车电子收费等双向开放共享。

推进公共文化（博）场馆、3A级旅游景区等空间区域及相关配套设施与信息通信基础设施双向开放共享、合作建设。开展数字文旅创新服务示范，利用数字技术创造文旅服务新场景、新模式和新产品，全面提升服务能力和消费体验。积极推进峨眉山、乐山大佛景区NFT数字门票示范，争取与故宫博物院开展故宫文物数字化保护合作，以互动投影、VR/AR、全息等数字技术培育沉浸式旅游消费模式，打造一批互动性更强、可玩性更高、体验感更佳的景点和体验场所。

三、文旅数字化治理，提升管理效能深化旅游云应用

乐山将力争汇聚川渝乃至国内部分景区的文旅大数据，实现景区数据共享共用，推动西部文旅数据中心、宝德未来科技城大数据应用输出，搭建基于云计算的智慧文旅综合管理平台，涵盖景区运行监测、旅游市场监管、旅游诚信管理、旅游投诉管理等功能，实现对全域旅游的智慧管理。依托“智乐山”“智游乐山”等服务平台，优化完善游前、游中、游后全域旅游智慧服务，开展游客行为大数据分析，构建差异化消费者用户画像库，精准实现游览线路、文创、土特产、美食等多种内容和产品营销，促进服务业消费提升，打造大数据支撑、网络化共享、智能化协作的智慧产业链体系。

如今，乐山市智慧文旅发展初见成效，目前构建了景区视频监控、全网订票、环境和遗产保护、车辆调度等智能系统，实现了旅游经营、管理、服务、营销全过程的数字化和智能化，提升了游客旅游体验，擦亮了乐山市智慧文旅城市品牌。在今年的国庆黄金周，乐山市累计接待游客571.65万人次，同比2019年增长17.9%，同比2020年增长7.69%；实现文旅综合收入66.53亿元。

乐山将深度融入成渝地区双城经济圈建设，紧扣“旅游兴市、产业强市”发展主线，以智慧文旅产业发展为契机，推动文旅新型基础设施建设，发展智慧文旅产业，形成智慧文旅创新发展“新态势”，培育智慧文旅产业发展“新业态”，构建文旅大数据协同治理“新体系”，推动区域协作优势互补，建设成渝地区数字文旅创新发展高地。

数字化对文旅产业发展的作用日益凸显，从文旅融合角度来看，文旅数字化是推动文化和旅游更广范围、更深层次、更高水平融合发展的有效手段。因此，需要坚持以文塑旅、以旅彰文，用数字化推动文化和旅游高质量融合发展，让人们在城市旅游目的地中领略自然之美、感悟文化之美、陶冶心灵之美。

| 资料来源：素材来乐山新闻网，图片来源网络

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